JRにはやられっぱなし その3

先日、ブログネタ作りのために、大人げなくJRにメールを入れた柿ぴですが・・・
返事が来てました。。。

普通この手の返信メールには、wedや掲示板への転記はご遠慮くださいと書いてあったりするのですが、全く記載されていなかったので、原文のまま記載。

まぁ、定型文を組み合わせて、回答している感じですね。
また一つ、隠し機能???を教えて貰いました。
 「定期券の有効期限終了と同時に入金残額のご利用を停止させる機能もございます」
 この機能は息子の定期には良いかも知れない。
  定期期間が切れていても、券売機ではチャージ残高から切符の購入ができるので、学校に行けなくなる事は無い。
  定期切れを一切気にしない、息子にはちょうど良いww

音が小さい、わかりづらい事には一切触れず・・・ (定型文が無かったか?)

----以下内容-----
いつもJR東日本ならびにJR東日本ホームページをご利用いただきましてありがとうございます。
このたびのご意見につきまして、以下のとおり回答させていただきます。

弊社の自動改札機につきましては、新型機への置換えを実施いたしました。旧型の改札機では、ICカード残額等の情報を改札機出口付近へ表示しておりましたが、タッチしてから表示されるまでに時間がかかるため、「前に通過されたお客さまの情報が残っている」等、残額表示部に関するご意見を多数頂戴しておりました。

新型機につきましては、タッチ部で読み取ったICカード情報を残額表示部に直接送信することで表示速度が改善できることから、表示部をタッチ部付近へ変更しております。また、文字のフォントや表示内容を変更し、パネル自体も黄色に縁取り塗装することで視認性向上を図っておりますので、ご確認下さいますようお願いいたします。

>>>だから、見やすさじゃ無くて、音が判りづらいと言っているのに・・・ トン・チン・カンな回答

音声にてお知らせする機能につきましては、ご指摘のとおり、改札係員による設定とさせていただいております。これまで自動券売機等においては、購入・チャージ以外の設定を行う機能は搭載しておりませんでしたが、このたび頂戴しましたご意見につきましては今後の機器改修の参考とさせていただきます。
なお、定期券の有効期限終了と同時に入金(チャージ)残額のご利用を停止させる機能もございますので、合わせてご利用をご検討ください。

また定期券の購入時の設定ですが、定期券機能のないSuicaカードをお求めのお客さまもいらっしゃることから、購入時の設定は行っておりません。何卒ご理解賜りますようお願いいたします。 

>>>意味不明、定期券購入の用紙にチャックが無いと言っているわけで・・・・

このたびは、貴重なご意見ありがとうございました。
  ↑↑↑↑ここは敢えて「貴重な」を削除してくれた方が良いと思うのだが。。。

今後も、みなさまに愛され、親しまれるJR東日本をめざしてまいりますので、引き続きご愛顧賜りますようよろしくお願い申し上げます。
>>>「みなさまに愛され、親しまれる」というのなら、喫煙人口は2%ではなく、20%程度もいる中で、喫煙所をもうけなさい!!!!

だってさ、メールの返事をしてくるだけでも大変だとは思うが、1つ機能を教えて貰ったので、良しとしよう。。。

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